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電視購物大浪淘沙

作者:habao 來源:未知 日期:2020-10-30 10:31:29 人氣: 標簽:電視購物
導讀:維基解密黃菊2006年7月19日,國家電影電視總局、國家工商總局下發通知,要求整頓電視醫療資訊服務和電視購物節目內容。“這是個暗示。很有可能在全國範圍內掀起整…

  維基解密黃菊2006年7月19日,國家電影電視總局、國家工商總局下發通知,要求整頓電視醫療資訊服務和電視購物節目內容。“這是個暗示。很有可能在全國範圍內掀起整頓電視直銷業的一次,也可以說是電視直銷在中國落地以來,第一次被重拳出擊。如果從另外一個角度看,這也是一件好事。電視直銷目前魚龍混雜,現在是一個關鍵時刻,需要大浪淘沙、浴火,正是那些規範的、優秀的電視購物企業樹立品牌、擦亮品牌的一個契機。”一直關注、研究國內直銷模式的專家張對《成功營銷》記者說。

  中國電視直銷業的口碑降到了有史以來的最低點。就2005、2006年由國家工商局發布的消費投訴來看,電視直銷購物成了這兩年來投訴增長最快的領域之一。據上海市消費者權益委員會統計,截至今年6月,今年一共受理電視購物消費投訴501件,比去年同期增加了3倍,其中豐胸、瘦身類產品的投訴非常普遍,而主要問題集中於誇大產品效果、產品質量、售後無保障等方麵。

  “正是一些不負責的企業和產品把電視直銷搞成今天這個樣子。20年來,電視直銷的發展前景很好,但由於市場的不規範和製度的不健全,導致電視直銷無論監管還是產品方麵,都處於無序狀態。盡管這個行業出現的問題很多,但不能一,與其堵不如疏。”直銷研究專家、商業管理幹部學院教授王義接受采訪時這樣表示。

  王義表示,相關部門應該多關注現象背後的實質和趨勢,而不能等整個行業出現問題時才“腳痛醫腳”。也要防止孩子和汙水一起潑掉,比如橡果國際,其實在行業中算是做得比較好的,但最近卻遭到了質疑。這其中有整體的惡劣對其造成的影響,在不健全的市場當中缺乏標杆企業。而橡果國際在為自己樹立標杆時,又缺乏相關標準製度的支撐。

  問題已經出現,是堵還是疏,本質上已經不僅僅是行業如何發展,而是如何突破發展中的瓶頸問題。這需要企業、製度、消費者共同構建一個良好的秩序和。

  資深營銷專家、中國直銷網副總經理陳漢祥表示,中國的電視購物是一個極具潛力的市場,無論是企業的經營模式還是電視的模式,都應該有一個突破和創新。現在的市場不是很規範,但需要各方麵的扶持,一旦市場進入良性,電視購物將會迎來新一輪的高峰。

  張認為,市場不可能短期內完全改變,而企業則需要以誠信、產品來贏得消費者。電視購物進入中國市場以來,卻一直極少有標杆企業,也說明這個行業是不正常和不規範的。一個有長期戰略規劃的企業,應該樹立自己的行業形象。

  但如何打造電視購物標杆、權威的遊戲規則是什麽,誰來評選、製定規則等等,這些都沒有,也缺少相關部門的引導與扶持。

  有意思的是,6月3日,在2006中國企業成長論壇暨第六屆中國企業“未來之星”頒典禮上,剛剛被評為“未來之星”的橡果國際在7月初,本來與之無關的汙水被潑滿。

  “橡果國際也在探索中摸索,應該給它的空間,而不應該失去地。”針對橡果國際的現狀,王義認為國內的電視購物應該多向學習,從而營造一個良好的市場氛圍。

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